Informativa sui Rimborsi

Resi accettati

Accettiamo resi per tutti i prodotti acquistati sul nostro sito web entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine a causa di danneggiamento.

Per i prodotti in reso a causa di cambio taglie o ripensamento del cliente i costi di spedizione di consegna e di reso saranno a carico del cliente stesso.

Rimborso

Accettiamo la richiesta di rimborso di un ordine per acquisto sbagliato solamente nelle 24 ore successive all'ordine. Se si supera questo termine entrano in funzione le dinamiche citate qui sopra.

 

Procedura di reso

Per restituire un articolo, segui questi passaggi:

  1. Contatta il nostro servizio clienti per richiedere un'autorizzazione di reso.
  2. Spedisci l'articolo al nostro magazzino all'indirizzo che le verrà fornito dalla nostra assistenza clienti.
Quando riceveremo il prodotto del tuo reso procederemo con il rimborso.


Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.

Metodi di rimborso

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